Caravan Bag S.L. garantiza un nivel adecuado y coherente de protección de las personas físicas en lo que respecta a sus datos personales, objeto de tratamiento por la empresa, de acuerdo con el Reglamento general de protección de datos (RGPD 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales.

Caravan Bag S.L. solo trata datos personales con plena responsabilidad y lealmente, de acuerdo con bases jurídicas que permiten la licitud del tratamiento. Así mismo, ha adoptado las medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas a los riesgos evaluados e identificados objetivamente para los derechos y libertades de las personas interesadas, a los que pudieran dar lugar los tratamientos realizados por nuestra empresa.

A continuación, se ofrece información adicional y ampliada respecto a las actividades de tratamiento específicas realizadas respecto al CLIENTE, a través de nuestra tienda online www.caravanbag.com.

Responsable del tratamiento

• Identidad: Caravan Bag S.L.
• CIF: B25981572
• Dirección Postal: Calle Castellassa, 50, 08227 Terrassa (Barcelona)
• Correo electrónico: info@caravanbag.com
• Teléfono:

Finalidad del tratamiento de sus datos y conservación

En Caravan Bag trataremos sus datos personales con las siguientes finalidades:

• Gestión de pedidos: Procesar y gestionar sus compras de accesorios para camping, autocaravanas y campers, incluyendo la preparación, envío y seguimiento de pedidos.
• Atención al cliente: Responder a sus consultas, solicitudes de información y gestionar incidencias a través de nuestro email de contacto, formulario web y teléfono.
• Gestión de cuenta de usuario: Administrar su cuenta como usuario registrado de nuestra tienda online, incluyendo el historial de pedidos y preferencias.
• Comunicaciones comerciales: Enviarle información sobre nuevos productos, ofertas especiales, promociones y novedades relacionadas con el sector del autocaravanismo y camping, siempre que haya prestado su consentimiento expreso.
• Mejora de servicios: Analizar el uso de nuestra web para mejorar la experiencia de usuario y optimizar nuestros servicios.

Conservación: Sus datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos. Posteriormente, se conservarán bloqueados durante los plazos legales establecidos.

Legitimación para el tratamiento

• Ejecución contractual: La base legal para el tratamiento de sus datos en la gestión de pedidos y prestación de servicios es la ejecución de la relación contractual que se establece al realizar una compra en nuestra tienda online.
• Consentimiento: La base legal para el tratamiento de sus datos al ponerse en contacto con nosotros a través de correos electrónicos y formulario web es el consentimiento que nos presta al enviarnos su consulta.
• Interés legítimo y consentimiento: La base jurídica para enviarle comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos y servicios es su consentimiento expreso, que puede retirar en cualquier momento.
• Obligación legal: Cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal, contable y de protección de consumidores.

Destinatarios de sus datos

Sus datos personales podrán ser comunicados a:

• Empresas de mensajería y transporte: Para la gestión y entrega de sus pedidos.
• Entidades bancarias y pasarelas de pago: Para la gestión de cobros y pagos.
• Administraciones públicas: Cuando exista una obligación legal.
• Proveedores de servicios tecnológicos: Hosting, plataforma de email marketing, y otros servicios necesarios para el funcionamiento de nuestra tienda online, que actúan como encargados del tratamiento.

Sus datos no serán cedidos a terceros para fines comerciales sin su consentimiento expreso previo.

Derechos del interesado

Como usuario de Caravan Bag, tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales estamos tratando sobre usted.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación del tratamiento: Solicitar que solo se conserven sus datos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común para transmitirlos a otro responsable.
• Retirada del consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Puede ejercer sus derechos enviando un correo electrónico a info@caravanbag.com o mediante comunicación postal a nuestra dirección: Calle Castellassa, 50, 08227 Terrassa (Barcelona), adjuntando copia de su DNI o documento identificativo equivalente.

Si considera que sus derechos de protección de datos han sido vulnerados, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web www.aepd.es o en su sede: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

Medidas de seguridad

Caravan Bag S.L. ha implementado las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.